AVA
Transforme seu CX com Voice AI
Suporte instantâneo e personalizado 24/7. Escalável, eficiente e sempre ativo.
Recursos Principais
IA de voz de próxima geração
ASR, TTS, NLP e IA Generativa com integrações perfeitas de contact center.
Consciência de Interrupção
Conversas naturais e fluidas com os clientes.
ASR + TTS + NLU
Respostas inteligentes em tempo real que aprendem e se adaptam.
Streaming WebRTC/SIP
Baixa latência e alta tolerância a falhas.
Transferência Perfeita
Transfira para humanos preservando o contexto.
Escalabilidade Massiva
Suporte a até 800 mil chamadas simultâneas.
LLM Proprietário
Opção On-Premise para máxima segurança e conformidade.
Mais de 90 idiomas
Português, inglês, espanhol e dezenas de outros.
Compatibilidade Global
Integra com as principais plataformas de contact center.
AVA vs IVR vs Call Centers Humanos
Veja como estamos fazendo melhor.
| Recursos | Agente Virtual Aidin | IVR Tradicional | Call Center Humano |
|---|---|---|---|
| Eficiência de Custo | ~$1 por interação | Custos variáveis | ~$6-7 por chamada |
| Experiência do Cliente | Adaptativa e conversacional | Navegação rígida | Estruturada, demorada |
| Velocidade de Resposta | Instantânea com IA | Minutos para um humano | Variável |
| Facilidade de Navegação | Caminhos flexíveis | Árvores de menu complexas | Múltiplas camadas |
| Resolução Automatizada | Alta | Baixa | 0% |
| Consciência de Contexto | Sim, sempre | Limitada | Requer transferências |
| Disponibilidade | 24/7 multilíngue | Multilíngue limitado | Horário comercial |
AVA custa apenas $0,07 por minuto — pague conforme o uso.
Casos de Uso
Inbound e outbound em qualquer setor.
Entrada (Inbound)
- Finanças: contas e transações
- Educação: matrículas e cursos
- Saúde: agendamentos e prescrições
- Viagens: reservas e cancelamentos
- Utilidades: faturas e contas
- E-commerce: pedidos e devoluções
Saída (Outbound)
- Pesquisas de satisfação
- Lembretes de pagamento
- Campanhas promocionais
- Lembretes de compromissos
- Alertas proativos
- Reengajamento de clientes